Sodep247.com cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân, đồng thời đảm bảo mọi hoạt động trên website đều tuân thủ pháp luật và đặt lợi ích người dùng lên hàng đầu.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập và giao dịch tại website sodep247.com, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Tìm kiếm sim, tra cứu phong thủy
- Đặt giữ số, gửi yêu cầu tư vấn
- Liên hệ trực tiếp hoặc qua biểu mẫu, email, Zalo, các kênh mạng xã hội liên kết
- Nhận bản tin khuyến mãi hoặc thông tin sản phẩm (nếu có đăng ký)
2. Thông tin thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả nhất, cụ thể:
a) Thông tin do khách hàng chủ động cung cấp:
- Họ tên, số điện thoại, email
- Địa chỉ nhận sim (nếu có giao hàng)
- Nhu cầu mua sim, phong thủy theo tuổi/mệnh (nếu được yêu cầu tư vấn)
b) Thông tin được hệ thống ghi nhận:
- Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập
- Cookie và hành vi truy cập: số sim đã xem, thời gian ở lại trang, thao tác đặt hàng…
Sodep247.com không thu thập thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu, giấy tờ tùy thân trừ khi người dùng chủ động cung cấp để phục vụ đăng ký sim chính chủ (có thông báo trước và bảo mật nghiêm ngặt).
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin người dùng được sử dụng với các mục đích:
- Xác nhận đơn hàng, giữ số, tư vấn lựa chọn sim
- Giao sim và kích hoạt chính chủ theo yêu cầu
- Hỗ trợ giải quyết thắc mắc, khiếu nại, chăm sóc khách hàng sau bán
- Cập nhật thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi khách hàng đồng ý)
- Cải thiện trải nghiệm sử dụng website, nâng cao chất lượng dịch vụ
4. Cam kết bảo mật thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống bảo mật, có kiểm soát quyền truy cập
- Tuyệt đối không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự cho phép từ người dùng hoặc yêu cầu pháp lý chính thức
- Mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu đều tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam
5. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp
- Từ chối nhận các bản tin, nội dung quảng bá qua email/SMS bất cứ lúc nào
- Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân về email: [email protected]
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Về cookie và công cụ phân tích
Sodep247.com có thể sử dụng cookie để:
- Lưu trữ lựa chọn tìm kiếm của người dùng
- Đề xuất sim liên quan đến lịch sử truy cập
- Phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu giao diện, tốc độ và nội dung hiển thị
Bạn hoàn toàn có thể từ chối hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được điều chỉnh để phù hợp với thay đổi về pháp lý hoặc định hướng hoạt động. Mọi cập nhật sẽ được thông báo công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.